หลักฐานชำระเงิน เลขออเดอร์และเลขพัสดุจีน ใช้ติดตามคนละขั้นตอนอย่างไร

หลักฐานเงินตอบคำถามเรื่องชำระ

เก็บคำขอฝากชำระ ข้อมูลผู้รับ ยอดและหลักฐานผลดำเนินการไว้ด้วยกัน หลักฐานเหล่านี้ใช้ตรวจรายการชำระ ไม่ใช้ยืนยันจำนวนหรือสภาพสินค้าที่ร้านส่ง

หากร้านบอกยอดไม่ตรงหรือยังไม่พบเงิน ให้ตรวจเอกสารอ้างอิงและสถานะคำขอกับทีมงานก่อน การส่งสลิปเดิมพร้อมรหัสรายการช่วยให้ค้นงานได้ตรงกว่าการเปิดคำขอใหม่

ออเดอร์ตอบคำถามเรื่องรายการซื้อ

เลขออเดอร์เชื่อมสินค้ารุ่น สี จำนวนและข้อตกลงร้าน ใช้ถามว่าสินค้าพร้อมส่งหรือส่งครบหรือยัง เมื่อแก้ตัวเลือก ให้เก็บรายการที่ยืนยันล่าสุดกับออเดอร์เดิม

อย่าใช้เลขชำระหรือเลขออเดอร์แจ้งเป็นเลขพัสดุจีน เพราะไม่ใช่เลขของกล่องที่เดินทางจากร้านมายังโกดัง

เลขพัสดุตอบคำถามเรื่องการเคลื่อนย้าย

หลังร้านส่ง ให้ขอเลขขนส่งจีนทุกกล่อง แล้วแจ้งใน BuildX ตามเส้นทางและข้อมูลที่ถูกต้อง ใช้เลขนี้ตรวจการรับเข้าและเชื่อมกับภาพ น้ำหนักหรือขนาดในระบบ

ถ้าร้านทยอยส่ง ให้เพิ่มเลขที่ตามมาในตารางหลักฐาน ไม่ลบเลขเดิม หากได้รับกล่องแล้วแต่ยังไม่รู้ว่าภายในครบหรือไม่ ต้องใช้ Packing List และการตรวจตามขอบเขตที่ตกลงเพิ่ม

• รหัสคำขอชำระและหลักฐานผล
• ออเดอร์และใบเสนอราคาล่าสุด
• เลขขนส่งจีนของแต่ละส่วน
• รายการรับเข้าคลัง
• เลขขนส่งในไทยเมื่อมี

จัดแฟ้มหนึ่งชุดต่อคำสั่งซื้อ

ทำตารางง่าย ๆ โดยใช้เลขออเดอร์เป็นจุดเชื่อม เพิ่มรหัสชำระ เลขพัสดุและวันที่จริงในคอลัมน์ต่างกัน หากรายการหนึ่งเชื่อมหลายกล่องหรือหลายการชำระ ให้บันทึกความสัมพันธ์ให้ครบ

เมื่อถามทีมงาน ระบุปัญหาเป็นยังไม่ทราบผลชำระ ร้านยังไม่ส่ง หรือของถึงคลังแต่ไม่เข้าบัญชี พร้อมเลขของขั้นตอนนั้น จะช่วยไม่ให้แก้ผิดจุดหรือเปิดรายการซ้ำ

ข้อมูลบริการที่ใช้อ้างอิง

• ขั้นตอนฝากชำระ

ตรวจข้อมูลเมื่อ 4 ตุลาคม 2569 · ตัวเลขในกรณีตัวอย่างเป็นสมมติฐานสำหรับอธิบายวิธีคิด เรทและเงื่อนไขบริการให้ตรวจจากระบบก่อนยืนยัน