รับเข้าคลัง · BUILDX GUIDE

ร้านจีนแบ่งส่งหลายรอบ ต้องแจ้งเลขพัสดุอย่างไรไม่ตกหล่น

ถ้าร้านแจ้งว่าออเดอร์เดียวแยกส่ง ให้ทำรายการสินค้าที่ส่งแล้วและยังค้าง พร้อมบันทึกเลขขนส่งของแต่ละรอบ การมีพัสดุหนึ่งกล่องถึงโกดังไม่ได้ยืนยันว่าร้านส่งสินค้าครบตามคำสั่งซื้อ บทความนี้ช่วยจัดข้อมูลตั้งแต่ถามร้านจนถึงตรวจรับ โดยไม่ต้องเดาจากสถานะกล่องเดียว

อ่านประมาณ 6 นาที · อัปเดต 12 ตุลาคม 2569

ถามให้ชัดว่าแยกหลายกล่องหรือยังมีสินค้าค้างส่ง

คำว่าแยกส่งอาจหมายถึงสินค้าครบแล้วแต่บรรจุหลายกล่อง หรือส่งเพียงบางรายการแล้วรอส่งส่วนที่เหลือ จึงควรให้ร้านระบุชื่อสินค้า รุ่น ตัวเลือก จำนวนที่ส่งในรอบนี้ และจำนวนคงเหลือเป็นลายลักษณ์อักษร อย่าใช้จำนวนกล่องแทนจำนวนสินค้าที่ได้รับจริง

เก็บภาพคำสั่งซื้อฉบับที่ยืนยันแล้วและประวัติข้อความจากร้าน หากร้านเปลี่ยนรุ่น สี หรือจำนวน ให้ขอรายละเอียดการเปลี่ยนก่อนยอมรับ และแยกข้อมูลเดิมออกจากข้อมูลที่แก้ไข เพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ว่าตกลงซื้ออะไร

รอบนี้ส่งรายการใดและกี่ชิ้น
มีทั้งหมดกี่กล่อง และแต่ละกล่องใช้เลขขนส่งใด
มีรายการใดยังค้าง และร้านคาดว่าจะส่งเมื่อไร
กำหนดที่ร้านแจ้งเป็นวันส่งออกจากร้านหรือวันถึงโกดัง

จับคู่เลขออเดอร์กับเลขพัสดุทุกเลข

ทำรายการติดตามของตนเองโดยแยกคำสั่งซื้อ ร้านค้า รอบส่ง เลขขนส่งจีน สินค้าที่อยู่ในกล่อง และสถานะล่าสุด ถ้าเลขพัสดุยังไม่มี ให้บันทึกว่า “รอร้านแจ้งเลข” ไม่ควรสร้างเลขสมมติหรือแจ้งเลขออเดอร์แทนเลขขนส่ง

เอกสารทางการของ FedEx แยกการติดตามด้วยเลขอ้างอิงออกจากเลขพัสดุ และอธิบายว่าพัสดุหลายชิ้นอาจมีเลขหลักกับเลขย่อยตามบริการของผู้ขนส่ง นี่เป็นหลักการอ้างอิงทั่วไป ไม่ได้หมายความว่าขนส่งจีนทุกเจ้าหรือ BuildX ใช้รูปแบบเลขเดียวกับ FedEx หากร้านให้เลขหลักมาเพียงเลขเดียว ให้ถามว่าติดตามครอบคลุมกล่องใดบ้างและต้องมีเลขย่อยหรือไม่

คัดลอกเลขจากร้านหรือฉลากโดยตรง แล้วตรวจอีกครั้ง
เก็บชื่อบริษัทขนส่งจีนคู่กับเลขพัสดุ
บันทึกวันที่ร้านแจ้งเลขและวันที่อัปเดตสถานะ
ถ้าร้านแก้เลข ให้เก็บทั้งเลขเดิมและเลขใหม่พร้อมเหตุผล

แจ้งเลขที่ร้านส่งจริงเข้า BuildX ให้ครบ

บริการ BuildX ให้ลูกค้าบันทึกเลขขนส่งจีนและเลือกทางรถหรือทางเรือก่อนสินค้าเข้าโกดัง เมื่อร้านส่งรอบใหม่ ให้แจ้งเลขของรอบนั้นเพิ่ม พร้อมตรวจ Shipping Mark และที่อยู่โกดังให้ตรงกับบัญชีและเส้นทางของตนเอง ไม่ควรถือว่าการแจ้งเลขครั้งแรกจะครอบคลุมเลขใหม่ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ตรวจในหน้าพัสดุว่าแต่ละเลขมีรายการอยู่แล้วหรือไม่ก่อนแจ้งซ้ำ หากเลขมีปัญหา จับคู่ไม่ได้ หรืออยู่ในพัสดุไม่มีเจ้าของ ให้ส่งหลักฐานคำสั่งซื้อกับข้อความที่ร้านยืนยันเลขนั้นให้ทีมงานตรวจสอบ อย่าพยายามผูกเลขเข้าบัญชีอื่นหรือใช้เลขที่คล้ายกันแทน

ใช้รหัสลูกค้าของตนเองทุกกล่อง
ส่งที่อยู่โกดังจากระบบให้ร้าน ไม่ใช้ภาพที่อยู่เก่าที่ส่งต่อกัน
ตรวจเส้นทางก่อนให้ร้านส่งของ
แจ้งรายละเอียดสินค้าให้ตรงกับรายการซื้อจริง

ตรวจยอดที่รับเข้าเป็นรายเลข ก่อนสรุปว่าของขาด

แยกสถานะ “ร้านยังไม่ส่ง” “ส่งแล้วกำลังไปโกดัง” “ถึงโกดังแล้ว” และ “ต้องตรวจจำนวนสินค้า” ออกจากกัน ถ้ามีเพียงบางเลขถึงโกดัง ให้ตรวจเลขที่เหลือและคำยืนยันจากร้านก่อนสรุปว่าสินค้าหาย

การรับพัสดุ ชั่ง วัด และบันทึกภาพกล่อง ไม่เท่ากับเปิดตรวจสินค้าทุกรุ่นทุกชิ้น หากต้องการนับจำนวนหรือเช็กสเปกภายในกล่อง ให้สอบถามขอบเขตบริการและยืนยันกับทีมงานล่วงหน้า ภาพภายนอกหรือจำนวนกล่องอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานว่าสินค้าครบตามออเดอร์

ตัวอย่างสมมติ: แบ่งส่งแล้วต้องติดตามอะไรต่อ

ตัวอย่างสมมติสำหรับอธิบายวิธีตรวจข้อมูล ไม่ใช่รายการลูกค้าจริง: สั่งสินค้ารุ่นเดียว 30 ชิ้น ร้านยืนยันว่าส่งรอบแรก 20 ชิ้นในสองกล่อง และอีก 10 ชิ้นยังค้าง โดยสมมติว่าร้านให้เลขขนส่งแยกสำหรับแต่ละกล่อง

เมื่อกล่องแรกถึงโกดัง ให้ลงสถานะว่าถึงหนึ่งกล่อง ส่วนกล่องที่สองยังติดตามเลขของตนเอง และอีก 10 ชิ้นยังเป็นสินค้ารอร้านส่ง ไม่ควรเปลี่ยนทั้งออเดอร์เป็น “ครบแล้ว” เพียงเพราะมีเลขหนึ่งแสดงว่าถึงโกดัง

เมื่อร้านส่งส่วนที่ค้าง จึงเพิ่มเลขใหม่และรายละเอียด 10 ชิ้นนั้นลงในรายการติดตาม ตรวจยอดรวมจากหลักฐานร้านและผลตรวจสินค้าตามบริการที่ตกลงกัน ตัวอย่างนี้ไม่มีสมมติฐานราคา เรทขนส่ง หรือกำหนดวันถึงไทย

จะรอให้ครบหรือส่งรอบแรกก่อน ให้คุยก่อนยืนยัน

ถ้าต้องการรอทุกกล่องหรือส่งสินค้าบางส่วนก่อน ให้แจ้งเลขพัสดุและรายการที่ต้องการกับทีมงาน แล้วขอคำยืนยันว่าทำได้ในขั้นตอนใด อย่าเข้าใจว่าการมีเลขออเดอร์เดียวจะทำให้สินค้าทุกกล่องรอหรือเดินทางพร้อมกันโดยอัตโนมัติ

ขอรายการค่าใช้จ่ายและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องก่อนตัดสินใจ เช่น ค่าขนส่งจีน–ไทย ค่าบริการแพ็ก และค่าจัดส่งในไทย การแบ่งหลายรอบอาจทำให้ขอบเขตงานต่างจากส่งพร้อมกัน แต่บทความนี้ไม่กำหนดว่าต้องมีค่าบริการเพิ่มรายการใดหรือเท่าไร ให้ยึดยอดที่ยืนยันสำหรับงานจริง

เมื่อเลขไม่เดินหรือร้านส่งไม่ครบ ส่งหลักฐานเป็นชุดเดียว

รวบรวมเลขออเดอร์ รายการสินค้าค้าง ข้อความร้านที่ยืนยันจำนวนและเลขพัสดุ ภาพฉลาก และสถานะล่าสุด แล้วถามร้านหรือทีมงานให้ตรงขั้นตอน หากร้านยังไม่ส่ง ให้เริ่มจากร้าน หากส่งแล้วแต่สถานะไม่ชัด ให้ตรวจผู้ขนส่งและหลักฐานส่งก่อน

เก็บวันเวลาติดต่อและสิ่งที่แต่ละฝ่ายรับว่าจะตรวจต่อ หากจะใช้ระบบช่วยเหลือหรือยื่นข้อพิพาทของแพลตฟอร์ม ให้ตรวจขั้นตอนและกำหนดเวลาจากคำสั่งซื้อจริง บทความนี้ไม่ได้รับรองกำหนดเวลาคืนเงินของ 1688, Taobao หรือ Tmall และไม่รับรองผลคืนเงินหรือเคลม

อ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

บริการขนส่งจีนมาไทยของ BuildXตรวจขั้นตอนแจ้งเลขพัสดุ เลือกเส้นทาง และรับเข้าโกดัง ทำ Packing List ให้ตรงกับสินค้าหลายกล่องใช้เมื่อร้านพร้อมระบุรายการและจำนวนภายในแต่ละกล่อง เลขออเดอร์กับเลขพัสดุต่างกันอย่างไรแยกเลขที่ใช้ซื้อสินค้าออกจากเลขที่ใช้ติดตามขนส่ง รับเข้าคลังต่างจากตรวจคุณภาพสินค้าตรวจขอบเขตการชั่ง วัด นับจำนวน และเช็กสเปก

ข้อมูลบริการที่ใช้อ้างอิง

ตรวจข้อมูลเมื่อ 12 ตุลาคม 2569 · ขั้นตอนจัดรายการติดตามเป็นคำแนะนำของบทความ ไม่ใช่การรับรองฟังก์ชันรวมออเดอร์อัตโนมัติใน BuildX ข้อมูล FedEx ใช้อ้างอิงหลักการติดตามพัสดุทั่วไป ไม่ใช่เงื่อนไขขนส่งจีนหรือผู้ให้บริการที่ใช้กับรายการของคุณ ภาพปกเป็นภาพหน้างานจริง แต่ไม่ได้แสดงเคสในตัวอย่างสมมติ

คำถามที่พบบ่อย

ออเดอร์เดียวต้องแจ้งเลขพัสดุกี่เลข

แจ้งเลขขนส่งที่ร้านใช้ส่งจริงให้ครบทุกเลข ตรวจด้วยว่าเลขที่ร้านให้เป็นเลขหลักหรือเลขย่อย และมีเลขของรอบที่ยังค้างเพิ่มเติมหรือไม่ ไม่ใช้เลขออเดอร์แทนเลขขนส่ง

กล่องแรกถึงโกดังแล้ว แปลว่าสินค้าทั้งออเดอร์ครบหรือไม่

ยังสรุปไม่ได้ ต้องตรวจสินค้าที่ร้านส่งในแต่ละกล่อง เลขพัสดุที่เหลือ และสินค้าค้างส่ง การรับกล่องเข้าโกดังไม่ใช่การตรวจจำนวนภายในทุกชิ้น

ร้านเปลี่ยนเลขพัสดุหลังแจ้ง BuildX แล้วต้องทำอย่างไร

ตรวจเลขใหม่กับร้าน เก็บข้อความยืนยันและเหตุผล แล้วติดต่อทีมงานพร้อมเลขเดิมและเลขใหม่ก่อนแจ้งซ้ำหรือแก้รายการ อย่าใช้เลขที่คาดเดา

ขอให้รอส่งพร้อมกันหรือส่งบางส่วนก่อนได้ไหม

แจ้งเลขและรายการที่ต้องการให้ทีมงานตรวจความเป็นไปได้และค่าใช้จ่ายก่อนยืนยัน อย่าถือว่าระบบจะรวม รอ หรือส่งทุกกล่องพร้อมกันจากเลขออเดอร์โดยอัตโนมัติ